有事就打110，这句话的深入人心也让大量非警务警情占据了有限的警务资源，影响了人民群众急需的公共安全服务。那么怎样才能既保障群众的需求，又能把资源真正用到“刀刃”上呢？从去年开始，太原市公安局开创了110社会联动，对非警务警情科学分流，动员社会各界力量共同打造社会化警务共同体，那么这一年多来效果如何呢？
市公安局警令部副主任兼指挥中心主任 舒建新：今年以来，110报警台共受理报警电话599258个，处置有效警情244909起，办结率100%，没有一起因接派警不作为而引发群众投诉。
110指挥中心与律师事务所、儿童防走失平台、救援队等组织加强协作，拓宽服务渠道，更好地满足了群众的各项报警需求。
市公安局警令部副主任兼指挥中心主任 舒建新：与山西杏梅律师事务所建立了“非警务纠纷报警”免费法律咨询机制。
对非警务纠纷，由山西杏梅律师事务所和12348法律援助热线公益律师进行专业解答，帮助群众走合法途径进行解决。
市公安局警令部副主任兼指挥中心主任 舒建新：与“守护者”中国儿童防走失平台，建立儿童走失类警情联动机制。
2020年，根据“守护者”平台志愿者提供的线索，成功侦破一起拐卖儿童10年积案，将被拐儿童安全解救并送回亲生父母怀抱。
市公安局警令部副主任兼指挥中心主任 舒建新：与山西省蓝天救援队、越野e族救援队、新青年救援队、汾河打捞队建立非警务救助联动机制。
110指挥中心与基层派出所和山西蓝天救援队、汾河打捞队等社会化联动单位协同作战，快速救助走失儿童、老人、智障人员，成功劝阻挽救轻生人员，避免了一个个家庭的悲剧，收到了良好的社会效果。
市公安局警令部副主任兼指挥中心主任 舒建新：7 X 24小时对各类警情扁平化、可视化、闭环式、全流程指挥调度，情报支撑，执行盯办，确保快速反应、规范处置、高效反馈，提升了全市公安机关快速反应、协同作战能力。
今年以来，太原市公安局警令部指挥中心创新工作机制，细化工作措施，深化社会联动，拓宽服务渠道，不断提升了全市公安机关快速反应、协同作战能力，在疫情防控、防范风险、维护稳定、社会治理、打击整治、服务民生等方面取得显著成效，为全面建成小康社会贡献了公安力量。（记者 牛文亮）
来源：太原广播电视台新闻综合频道